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Local Picks App est l’application de Trip Advisor pour les restaurants. D’abord parue en juillet 2008, la nouvelle version vient de sortir en décembre 2009. La puissante base de données de Trip Advisor compterait 500 000 restaurants partout dans le monde.

L’application géolocalise l’utilisateur à l’aide de la puce GPS de son Iphone et lui propose tous les restaurants à proximité. Les résultats peuvent être filtrés par prix, type de cuisine, notes des internautes ou distance.

Sur la fiche de chaque restaurant, figurent le numéro de téléphone que l’on peut composer d’un simple clic pour réserver et l’adresse vers laquelle d’une simple pression le GPS du téléphone peut nous guider.

Directement sur la fiche de chaque restaurant, on retrouve un bouton “Write a review” qui permet d’attribuer très rapidement une note au restaurant sur la base de plusieurs critères : un critère général, la nourriture, le service, le prix, l’atmosphère. Une zone permet d’écrire son impression.

On peut même y attacher une photo…et ce avant même de sortir du restaurant. Si les clients ne savent pas quoi faire en attendant l’addition, maintenant ils sauront !

Les travers de cette application reste les mêmes que sur le site de Trip Advisor : n’importe qui pet écrire un commentaire, rien ne prouve qu’il est réellement allé au restaurant ou pas

L’application est en anglais et les distances en miles ce qui n’est pas très pratique pour un utilisateur français.

En revanche, la facilité avec laquelle les commentaires peuvent être mis en ligne grâce à cette application va surement multiplier leur nombre ce qui renforce la nécessité pour les restaurateurs de controler ce que leurs clients disent et d’apporter une réponse si nécessaire. Mais attention à rester cordial dans la réponse pour ne pas empirer les choses !